Kundeservice
- Levering & Fragt
- Sikkerhed
- Fortrydelsesret
- Bestilling
- Betaling på nettet
- Gennemse ordrer
- Opdatere kontooplysninger
- Rabatkoder
- Levering & Fragt
- Leveringstiden er normalt indenfor to uger, fra du har sendt din bestilling, til du får den med fragtmanden (med forbehold for ferieperioder og lignende). Varerne sendes med Danske Fragtmænd, hvorfor det er vigtigt at angive, hvor fragtmanden på eget ansvar må stille pakken. Leveringsprisen beregnes efter ordrens totale beløb inklusive moms:
-
Ordrebeløb Fragtpris 0 - 500 DKK 80 DKK 500 - 1000 DKK 95 DKK 1000 - 1500 DKK 120 DKK > 1500 DKK Gratis fragt! 
- Sikkerhed
- Når du indtaster dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre sker overførslen af disse tal krypteret. Dine kreditkortoplysninger formidles kun på PBS' egen sikre krypterede SSL-server. Den sikrer, at de fortrolige oplysninger, der transporteres via nettet, ikke kan opsnappes.
- Vi gemmer IKKE oplysninger om dit kreditkort eller lignende. Vi efterlader/gemmer heller ikke såkaldte "cookies", på din pc. Vi gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at ekspedere din bestilling - det vil sige navn, adresse, telefonnummer, e-mail og hvilke varer, du har købt.
- Vi videregiver ikke informationer til tredjepart. De data du opgiver, når du handler hos os, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.
- Ansvar og garanti
- Ifølge dansk lovgivning har du ret til at returnere den købte vare inden 14 dage efter modtagelsen. Ved returnering af en vare skal den være ubrugt og i væsentligt samme stand som ved modtagelsen. Fragtomkostningen ved at returnere varen til Land Have påhviler dig som forbruger. Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du inden 14 dage modtage en anvisning af det betalte beløb. Vedlæg venligst en kopi af ordrebekræftelsen. Skriv venligst tydeligt, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris.
- Land Have yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret på fabrikations- og materialefejl (mangler). Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Ellers mister du som køber din ret til at påberåbe sig manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen for værende rettidig. Du kan udnytte reklamationsretten ved at sende varen retur eller møde op på vores fysiske adresse og reklamere der. Kvitteringen skal fremvises til Land Have i forbindelse med anvendelse af reklamationen. Vi betaler naturligvis dine forsendelsesomkostninger, hvis du er nødt til at returnere en forkert eller beskadiget vare. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købssummen tilbage. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.
- Land Have kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger dansk lovgivning. Land Have er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af, at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse eller forhold, som ligger uden for Land Haves kontrol. F.eks. uroligheder, brand, indgreb fra staten samt arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout eller lignende.
- Bestilling
- Din handel indgås med Land Have
-
Ved Thule og Sohl I/S Langkærvej 8 7330 Brande Telefon 4029 5999 CVR# 1102 2731 - Betaling på nettet
- Du kan betale med Dankort, VISA/Dankort, eDankort samt de udenlandske VISA- og Mastercard. Du kan også benytte Forbrugsforeningens kontokort. Vil du gerne betale via din netbank anfør det venligst i kommentarfeltet.
-
- Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Du modtager kvittering for betalingen når din bestilling er gennemført. Du kan føle dig helt sikker når du benytter dit kreditkort hos Land Have da vi har indgået en indløsningsaftale med PBS (Pengeinstitutternes Betalings Systemer).
- Desuden gør vi brug af den PCI-godkendte betalingsgateway Quickpay.
- Gennemse ordrer
- Hvis du har registret dig som bruger/kunde gennem et køb har du mulighed for at følge din ordre på din konto. Klik på Min konto for at få adgang til dine ordre. Er du i tvivl om din ordre kontakt os da venligst på email eller telefon.
- Opdatere kontooplysninger
- Ved at oprette en konto i vores butik, vil du kunne gennemføre dine køb meget hurtigere, gemme flere leveringsadresser, se og spore dine ordrer på din konto og meget mere. Klik på Min konto for at få adgang til dine ordre.
- Rabatordning
- En rabatordning kan desværre ikke kombineres med andre ordninger. Altså kan der kun gøres brug af en rabat per ordre.
